먼저 화암약수 야영장을 이용하며 고객님께서 느끼신 불만사항에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

금번 고객님께서 지적하신 사항에 대하여 화암약수 근무자를 대상으로 내부감사를 실시한 결과 고객응대 차원에서 다소 부적절한 태도를 발견하였습니다.

공단은 대상 직원들에게 금번에 한 엄중 경고하고 확인서를 받는 등 강력한 조치를 취하였으며, 이와같은 민원사례가 발생하지 않도록 전 직원에 대하여 

고객응대 교육을 실시 하였습니다.

다시한번 고객님께서 느끼신 불편사항에 대하여 사과의 말씀을 드립니다.

기타문의 사항은 경영지원팀 이서형 담당자(☎033-560-3406)에게 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.