먼저 정선군시설관리공단에 관심을 가져주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

금번, 야영장 홈쇼핑 패키지 판매방식은 코로나19 장기화에 따른 관광산업 위축에 따라 

정선군 관광산업 및 지역경제 활성화 차원에서 정선군 관계부서와 협의를 거쳐 시행하게 되었습니다.

이번 정책이 정선군을 홍보하고 정선군의 야영장과 관광지를 알지 못하던 이용객들에게 접근성ㆍ편의성이

용이하도록 한 반면, 자주 방문하시던 고객님들께 이용에 불편을 드린점 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

또한, 문의한 결제 후 예약링크(URL) 발송건과 관련하여, 예약링크(URL)는 현대 홈쇼핑에서 일괄 발송처리되고 있으며,

예약링크(URL)는 고객님의 정보확인과 협력사를 통해 발송되기 때문에, 고객님의 정보가 넘어가는 과정에서 시간이 지체되고 있다는 답변을 받았습니다.

이 문제는 앞으로 시스템 개선을 하도록 하겠습니다. 

금번 정책 운영기간동안 고객님들의 의견을 겸허히 받아들이고 충분한 검토를 통해 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

기타 문의사항은 경영지원팀 이서형 담당자(033-560-3406)으로 연락 주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.